віталік ну як там телеграм, відповіли? у мене сьогодні знову нічна зміна і я між дзвінками слідкую за темою цікаво чим закінчиться. взагалі дивно шо такі платформи взагалі без живої підтримки працюють — ну хоч одну людину посадіть відповідати, ні? чи то дорого їм? у нас на роботі хоч і мало нас але є хоч якась жива комунікація... хоча теж зі штрафами всяким і графіком кривим, але то вже інша пісня

ой віталік та у нас теж таке буває постіяно, ну не в кур'єрці але так само — підтримка прийняла тікет і провалилась в нікуди я сама в L1 сиджу і знаю як воно, нас теж змушують тільки по скрипту відповідати, живого рішення дати не можемо навіть якщо хочемо. ти пробував написати їм в соцмережах? іноді публічний коментар під їх постом в інсті або телеграм-каналі краще спрацьовує ніж тікет. у тебе скріни є всіх закритих доставок? зберіг хоч?

ото правда що скрінити все.. у мене колега написала в підтримку по своєму штрафу і їй відповіли одне а потім переписали відповідь в чаті на інше. я не жартую. добре що вона скрін зробила перший раз. потім звернулась вище і штраф скасували. тобто МОЖНА добитись але треба дуже довго і нервово. я б так не змогла чесно

дякую за інфу! так у мене трудовий договір є, не цпх. але там написано просто "змінний графік" без деталей про нічні. я не знав шо є стаття 108. треба буде перечитати уважно. але страшно якось іти скаржитись — а раптом звільнять потім? у нас контора невелика і всі один одного знають

ліко привіт, я в техпідтримці L1 і теж змінний графік, правда не доба через добу а доба через три — і навіть це вже важко після двох років. після нічної зміни не можу нормально спати вдень, шум сусідів, сонце в вікно, і ти лежиш і очі розплющені а мозок ніби не вимикається. знайоме?

у нас ще штрафують якщо не вийшов на заміну колезі. тіпа «ти ж вільний після зміни», ну кароче. не знаю як у вас в медицині але у нас це просто культура така що ти завжди маєш бути доступний. а ти питаєш а у вас так само чи тіки наша контора так робить?

блін ну це взагалі окрема тема)) я в техпідтримці сиджу, зміни нічні, а штраф якщо спізнився на 5 хвилин — одразу мінус 200 грн. і теж кажуть «ти молодий, вчишся, набирайся досвіду». досвіду чого — терпіти? у тебе хоч медицина, там реально важливо всьому навчитись, а в мене просто люди кричать в трубку що інтернет не працює і ти мусиш посміхатись голосом. у вас взагалі платять за понаднорм чи теж «добровільно»?

о боже так це ж скрізь однаково))) я в підтримці сиджу на тій «Їдло Швидко» і повірте нам теж кажуть — по скриптам і тільки. живих відповідей не даємо бо немає такої інструкції. я сам не знаю як ті коефіцієнти рахуються, нам не говорять. штраф можуть дати і ти навіть не зрозумієш за що. дуже втомлююсь від таких дзвінків бо що я можу сказати людині.. нічого. вибачте

привіт всім. пишу бо вже реально не знаю куди дітись. працюю в техпідтримці (L1) в одній аутсорс-конторі тут у Вінниці, ну типу «Девхаб» якась, не важливо. і от у нас графік змінний — то день то ніч, і це кожного тижня може мінятись. ок, я погодився коли брали на роботу, але ніхто не казав шо за нічні зміни НІЧОГО не доплачують. просто звичайна ставка і все. я вже три місяці так, і чесно кажучи здоровʼя реально сиплеться — то не сплю нормально, то їм коли попало, голова весь час важка. питав у тімліда — він каже «ну ти ж підписав контракт». ок але я ж не підписував шо я раб)) хтось стикався з таким? чи у всіх в підтримці так само? і ще цікаво — закон шось каже про доплати за нічні? бо мені здається це не ок взагалі

у мене не зовсім те саме але теж весело. я оформлений офіційно слава богу але у нас штрафують за кожну дрібницю, типу не встиг закрити тікет за 10 хвилин — мінус 50 грн, прийшов на зміну на 3 хвилини пізніше — мінус 100. і це все «по наказу директора» але ніде не підписано, просто усно сказали що так буде. і я не знаю чи це законно взагалі? колеги кажуть терпи всі так живуть. просто втомився вже, нічні зміни і ще й штрафи ці постійно((