UPD: Дякую всім за відповіді — не очікував такого резонансу, тред живе вже два тижні.

По суті: я зробив те, що радив @scrum_abo_smert — почав фіксувати все в листах. Написав супервайзеру на корпоративну пошту: «Уточніть, будь ласка, письмово порогові значення AHT і FCR для нарахування премії за червень». Відповіді не отримав. Написав повторно з копією на HR. HR відповів через 4 дні: «Показники розраховуються індивідуально з урахуванням загального контексту відділу».

Тобто офіційно підтвердили: прозорих критеріїв немає. Це вже зафіксовано в листуванні.

Далі: я звернувся до Держпраці онлайн (portal.dsp.gov.ua — це реально існує і приймає скарги). Поки що статус «в обробці». Не знаю чим закінчиться, але принаймні є офіційний слід.

Паралельно активно моніторю ринок. Знайшов позицію з фіксованою ставкою 19 500 без «мотиваційної» частини — і це чесніше, ніж 14 200 + примарні 6 000. Співбесіда наступного тижня.

Всім, хто в схожій ситуації: не ведіться на велику «потенційну» ЗП. Питайте конкретно — «яка медіанна фактична виплата за останні 12 місяців». Якщо не можуть відповісти — відповідь вже є.

UPD: окей, тут стільки всього що мушу відзвітувати.

По-перше — @qa_avtomat_ok, дякую за КЗпП-розбір, я роздрукував і поклав у стіл. Буквально фізично роздрукував. По-друге — подав письмову заяву на відгул на конкретну дату через внутрішній портал. З підтвердженням про прочитання. Тепер є письмовий документ що я просив і яка дата.

Відповідь HR: «Ваш запит на розгляді». Вже 6 днів «на розгляді». За законом роботодавець зобовʼязаний надати відгул у погоджений строк, а не тримати заяву вічно. Якщо до кінця тижня відмови немає — йду до Держпраці, все задокументовано.

І ще: @data_kotyk_19 — межа дуже проста, тобі її вже пояснили точніше ніж я міг би. Але додам від себе як людина що рік «розумів бізнес-контекст»: якщо компанія використовує твою ввічливість як ресурс — це не твоя проблема з самооцінкою, це їхня бізнес-модель. Виходь з неї.

TL;DR UPD: Заява подана письмово. Годинник пішов. Якщо що — Держпраця. Буду тримати в курсі.

Компанія виживає, дає роботу

ТАК, і це ТНМ (ти не мудак), якщо ти azs_nightshift.

Схема де роботодавець свідомо мінімізує свої ризики за рахунок працівника — це не «реалії України», це вибір конкретного бізнесу. Вони могли б платити офіційно — просто не хочуть нести витрати.

Pro tip: «але ж дають конверт» = «але ж не бʼють». Низька планка не є добротою.

«залежно від старанності» це офіційна назва схеми «платимо скільки захочемо і ти нічого не доведеш»

верdict: ТНМ що не пішла. ТМ була б якби підписала.

Слухайте, я розумію емоції, але давайте чесно — може тимлід справді мав претензії до якості роботи, а «публічна критика» — це просто його стиль? Деякі люди краще ростуть під тиском. І «не так усміхався» могло означати що людина реально виглядала демотивованою на нарадах, що впливає на команду. Може, варто було спочатку поговорити з тимлідом напряму, а не одразу скаржитись керівнику?

UPD: Дякую всім за коментарі, особливо за юридичний розбір від data_kotyk_19. Зробив кілька речей: 1) Зберіг скрини в хмару з датами — є три інциденти за два місяці. 2) Написав анонімну скаргу в Держпрацю через онлайн-форму, прикріпив скрини. 3) Поговорив з двома колегами — виявилось що з них ще четверо хочуть підписати колективну скаргу. Дмитро Вікторович поки що тихо. Або не знає, або чекає. Буду тримати в курсі. І до scrum_abo_smert: ні, це не був аврал. Причина затримки — він не встиг зробити свій звіт вчасно і хотів щоб ми сиділи «для вигляду» поки він закриє цифри. Ось і вся «критична ситуація».

Офіс-менеджер — це роль підтримки, і певний рівень гнучкості в ній передбачається.

Ой. Ні.

«Роль підтримки» не означає «доступна 24/7 без оплати понаднормових». Це так не працює ні юридично, ні етично.

«Хаос малого бізнесу» — не проблема працівника. Якщо бос не може організувати операційку щоб не писати людям о 23:47 — це його управлінська некомпетентність, не привід для безкоштовних нічних змін.

Мінусую. Далі.

субпідрядник субпідрядника — це вже не трудова схема, це архітектурний патерн «матрьошка-без-прав».

окремо хочу відмітити «штраф за брак якого не підписувала» — це взагалі незаконно за будь-яким договором. ні трудовим, ні цивільним не можна утримувати кошти без підписаного документу де прописані підстави та розмір. якщо є хоч якийсь запис цих утримань — це матеріал для скарги.

Слухай, деталі дуже знайомі — «маркетинговий бутік», 11 людей, «ми сімʼя», HR в светрі з оленями на квартальному... у нас в Харкові є схожа контора, умовно «КреативПойнт», вони кілька разів так робили з адмінами. Якщо це вони — там є ще нюанс з трудовими книжками, уважно дивись що тобі пишуть у запис про звільнення.

Не буду стверджувати напевно, просто — перевір запис двічі.